Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan bvbx

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan penuh bagi akaun bvbx anda di wilayah yang disokong, termasuk hak, tanggungjawab dan had yang terpakai kepada setiap transaksi dan aktiviti akaun.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai kepada semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaTermasuk polisi pembayaranMeliputi privasi data akaun

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

bvbx Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform bvbx. Dengan membuka atau terus menggunakan akaun anda, anda bersetuju sepenuhnya dengan terma ini. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan

1
dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Bagi pengguna di Malaysia, kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap satu tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing selain terma bvbx. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh
2
hari dari tarikh transaksi berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan bvbx

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau perlu menjelaskan sebarang klausa sebelum menggunakan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk penjelasan terma secara segera. Tersedia tujuh hari seminggu bagi semua pengguna Malaysia yang berdaftar.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan lengkap diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi akaun dan had transaksi.

POLISI DAN KESELAMATAN

Cara bvbx Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan. Setiap bahagian berikut menerangkan dengan tepat bagaimana kami menguruskan aspek berbeza akaun anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

bvbx menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran dengan segera kepada pasukan kami.

Pengekalan Rekod

Kami mengekalkan rekod transaksi untuk tempoh minimum yang diwajibkan di bawah undang-undang tempatan. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian dan memproses permintaan pengeluaran wang dengan tepat.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami memproses permintaan dalam lima hari bekerja.

Pihak Ketiga

Data pembayaran anda yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing. bvbx tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun bvbx atau menggunakan platform kami buat pertama kali. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat peribadi, dan mengetahui bagaimana data anda digunakan. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan bvbx dalam masa yang ditetapkan.

Tidak. Setiap perubahan terma akan diumumkan melalui notis di halaman ini sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda bergantung kepada keseriusan pelanggaran tersebut. bvbx berhak menahan transaksi yang sedang diproses sehingga siasatan selesai dijalankan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun bvbx tertakluk kepada terma ini. Selain itu, terma penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. bvbx akan memproses permintaan dan menghantar salinan data dalam tempoh lima hari bekerja kepada alamat e-mel yang didaftarkan.

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform bvbx. Akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin terhad dan penggunaan platform di kawasan tersebut adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Terma dan Syarat Penggunaan bvbx

Cara Menghubungi Pasukan bvbx

Cara bvbx Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Pihak Ketiga

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

03 Bolehkah bvbx menukar terma tanpa memberitahu saya?

04 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma ini?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

07 Di manakah terma ini terpakai secara sah?

Halaman Berkaitan